Kontakt
Betaling
Billettyper
Print Selv / Genudskriv billet
Refunderingsbetingelser
Mest stillede spørgsmål


Kontakt:
Ved tekniske spørgsmål, refundering, spørgsmål vedr. betaling, kontakt eBillet på info@ebillet.dk,
tlf. 7020 6240.

Ved spørgsmål vedr. koncerter, middage m.m., kontakt Train på tlf. 8613 4722, eller email: train@train.dk

Betaling
Du kan betale med Dankort. Visakort, Eurocard, Mastercard og andre almindelige kreditkort. Al kommunikation mellem dig og ebillets system foregår krypteret. Dine kortoplysninger sendes direkte til PBS, og ebillet gemmer ikke kortoplysningerne.

Leverings- og administrationsomkostninger.
Billetgebyret afhænger af den enkelte arrangør. Typisk er gebyret mellem 1 og 10 kr pr. billet. Dette går til vedligeholdelse og opdatering af billetsystemet.

Billettyper
Train har ingen aldersgrænse til koncerter.

Standard
Alle standard koncertbilletter på Train er unummererede ståpladser.
Ved siddende koncert, vil alle pladser ligeledes være unummererede.

Koncert+menu
Der tilbydes også en koncertbillet inkl. en 2-retters menu på Restaurant Perron som ligger i samme bygning som Train.
Få oplyst Dagens Koncertmenu og bestil bord på tlf. 7023 2422


Print Selv
De fleste billetter på Train kan købes som Print Selv-billetter.
Du betale Print Selv-billetterne online og skal selv udskrive billetterne. Se også vores "Refunderingsbetingelser for Print Selv".
Du skal have en fungerende printer koblet til din computer, for at kunne udskrive din billet.
Hvis du indtaster din email adresse i betalingsforløbet, vil din Print-Selv billet/kvittering automatisk blive sendt til din email ved købets afslutning.
Du har også mulighed for, at få en ny udskrift af din billet. Dette sker ved at logge ind HER. Du skal her angive det telefonnummer og den adgangskode som du valgte i betalingsforløbet.
De øvrige informationer benyttes til kvitteringen. Endvidere kan arrangøren finde dine billetter på baggrund af nogle af de øvrige data.
Enhver kopiering og misbrug af Print Selv billetter er strafbart.

Refunderingsbetingelser
Bliver et arrangement aflyst eller rykket, vil du modtage meddelelse herom på e-mail, såfremt du har opgivet din email adresse i forbindelse med dit køb. Samtidigt vil du få tilbudt at få dine penge refunderet. Hvis du i dette tilfælde ønsker billetkøbet refunderet skal du skrive en e-mail til info@ebillet.dk og oplyse følgende: Arrangement, antal billetter, samlet pris for billetter, samt din banks registrerings- og kontonummer. Så overføres pengene direkte til din bankkonto. Gebyret refunderes ikke. Der er ikke nogen fortrydelsesret på købte billletter.
Billetter refunderes kun i forbindelse med en aflysning eller en flytning. Ved bortkomst eller beskadigelse af billetten, erstattes billetten ikke. Denne kan dog genudskrives af køber. Se afsnittet "Print Selv".

Mest stillede spørgsmål

Hvad hvis jeg vil købe en Print Selv-billet til en anden end mig selv?
Du kan sagtens købe en billet til en anden person end dig selv. Så skal du blot angive denne persons navn i stedet for dit eget, når du køber billetten. Efterfølgende betaler du billetten som normalt med dit betalingskort. I tilfælde af, at billetterne skal refunderes (ifm. en evt. aflysning), vil beløbet dog blive returneret til din konto.

Jeg har problemer med at skrive min Print Selv billet ud. Hvad gør jeg?
Hvis du ikke kan udkrive din billet pga. printerproblemer e.lign, kan du evt. finde en anden computer med printer, og logge ind HER, og genudskrive din Print Selv billet.
Hvis du indtaster din email adresse i betalingsforløbet, vil din Print-Selv billet/kvittering automatisk blive sendt til din email ved købets afslutning.

Jeg har fået en fejlkode, men ved ikke, hvad den betyder?
Du kan altid kontakte eBillet, hvis du får en fejlkode, da man ikke selv kan se, hvad årsagen er.
Send en mail til info@ebillet.dk med din fejlkode, så kigger vi på sagen.

Kan jeg betale min bestilling online og selv afhente billetten?
Det er desværre ikke muligt at gøre det på denne måde. Hvis du ønsker at hente dine billetter fysisk, kan dette ske i et af vores salgssteder. Disse kan først ikke reserveres/bestilles online.

Kan jeg få tilsendt mine billetter pr. post?
Det er desværre ikke muligt at tilsende billetter pr. post. Hvis du ikke ønsker at købe dine billetter online, har du muligheden for, at købe dem i et af vores salgssteder. Disse kan først ikke reserveres/bestilles online.